¿Cómo calcular y mejorar el CTR de tu tienda online?

Conocer las métricas más importantes de tu negocio permite entender la evolución de tu web. Saber cómo calcular y mejorar el CTR (Click Through Rate)  es uno de los aspectos claves en una tienda online, por ello vamos hablar de este concepto en profundidad en este artículo.

¿Qué es el CTR (Click Through Rate)?

Es el porcentaje de clics y establece la relación entre el número de clics que recibe un sitio web y el número que este tiene en los motores de búsqueda. Si un enlace con 10.000 impresiones de página recibe 460 clics, su CTR es del 4,6%.

Herramientas para saber cómo calcular el CTR

El CTR (Click Through Rate) es el ratio de clics que obtiene un enlace respecto a sus impresiones. Se utiliza para evaluar la relevancia de tu enlace en comparación con otros.

Es decir, que si la URL de tu web tiene un número de impresiones elevado y nadie hace clic en ella, el CTR será malo. Esto quiere decir que, aunque aparezcas en las SERP, nadie entra en tu página y, por lo tanto, no genera tráfico.

Nosotros os aconsejamos la herramienta que Google ofrece, ya que los datos son propios del buscador y por ello, los resultados dependen de sus propios algoritmos. Esa herramienta se llama Google Search Console y el acceso a esta información es muy sencillo, pero debéis tener en cuenta que, para poder obtener esos datos, tenéis que tener configurada la propiedad del dominio en esta utilidad de Google.

Los pasos para averiguar el CTR son:

1. Acceder al informe de rendimiento (en la barra lateral izquierda).
2. Seleccionar la fecha que queréis analizar.
3. Seleccionar CTR para conocer dicho dato.

Además, en los informes de rendimiento de GSC, podremos obtener datos adicionales como los clics, las impresiones o las posiciones de keywords.

 

A su vez, en el caso de que estés realizando una campaña de publicidad en Google, también podemos conocer el CTR mediante la herramienta específica para este tipo de acciones: Google Ads.

¿Cómo calcular el CTR?

Los datos necesarios para saber cómo calcular el CTR son los siguientes:

• Nº de impresiones (veces que aparece una URL en las SERP)
• Nº de clics que recibe dicha URL.

Ahora que tenemos los elementos necesarios para conocer este dato, te explicaremos cómo se hace dicha fórmula. Es muy simple, sólo tienes que dividir el número de clics entre el número de impresiones que tiene. Para obtener un porcentaje, se multiplica el resultado por 100.

CTR= (Nº Clics / Nº Impresiones) 100

Por ejemplo, imagina que tenemos una tienda online (tiendadeejemplo.es) y queremos conocer el CTR de dos productos diferentes (tiendasdeejemplo.es/zapatos-azules/ y tiendasdeejemplo.es/camiseta-negra/).

Para realizar el cálculo, debemos conocer los datos de la fórmula:

• tiendasdeejemplo.es/zapatos-azules/: 1.000 impresiones y 70 clics – 7% CTR
• tiendasdeejemplo.es/camiseta-negra/: 2.000 impresiones y 95 clics – 4,75% CTR

Con estos datos podemos decir que los zapatos azules está funcionando mejor que la camiseta. Esto es así debido a que la proporción de clics con respecto al número que se ve la URL en las SERP es mucho mejor.

¿Cómo mejorar el CTR?

Aunque mencionamos brevemente qué es el CTR en nuestro anterior artículo, a continuación, te comentamos varias mejoras que pueden ayudarte a tener un CTR adecuado:

• Modificar títulos y descripciones de las URL: Deben incluir palabras clave de forma natural y no forzada para que los usuarios entren en tu enlace.
• Usar emojis: en la actualidad son muchas las webs que empiezan a usar estos emoticonos en sus descripciones y títulos. Esto hace que destaque en las SERP y tenga más probabilidades de que tu link sea el elegido.
• Actualización de fechas: Como los usuarios prefieren contenido actual, un consejo que os damos es que actualicéis el contenido periódicamente para que la fecha de publicación se actualice.
• Sub-categorías: Si vendes productos y se encuentran bajo una categoría en tú catálogo, incluye debajo de la descripción las categorías en las que se encuentra ese producto.
• Valoraciones: Siempre es más fiable el link que mejor valorado esté. Por eso, incluye las valoraciones para crear confianza en el usuario y que se fije antes en tu sitio web que en el de otros que incluso estén en las primeras posiciones.
• Stock: Por ejemplo, si la entrada es del producto os aconsejamos que pongáis que queda el stock y que esté en mayúscula para destacarlo más aún.
• Enlaces temporales: si es, por ejemplo, un documento anual, es aconsejable poner la fecha del año de realización.

☑ CONSEJO: No utilices todas estas mejoras a la vez, prioriza y haz que tengan sentido al incluirlas.

Si hacemos una búsqueda acerca de “Cerrajeros” en el buscador nos aparecerá estas entradas:

 

¿Cuál creéis que destacan más de estas tres? Mejora tus entradas para que sean atractivas para el usuario y éste se fije antes en ti que en tu competencia.

Si consigues tener una buena apariencia en tu entrada y tener un buen posicionamiento, el número de impresiones aumentará y las probabilidades de tener un mayor número de clicks son mucho mayores. De esta forma, te aseguras de que tu CTR tenga un mejor porcentaje.

Para hacer un seguimiento de tu CTR (Click Through Rate) y muchas más métricas importantes en tu tienda online, te recomendamos que pruebes gratis nuestra herramienta de analítica para tiendas online para llevar un control total de la analítica tu tienda online.