Embudo de ventas

Embudo de ventas ¿Qué es?

Si tienes un negocio de venta online es muy probable que te haya surgido esta cuestión: Embudo de ventas, ¿Qué es?

Por eso, hemos pensado que te gustaría descubrirlo y además conocer todo lo que necesitas saber acerca del tema. Así que… ¡Allá vamos!

El embudo de ventas, o también conocido como funnel de ventas, es el término que se utiliza para denominar al proceso que tiene que seguir un cliente para llegar a realizar la compra de uno o varios productos/servicios.

Embudos de ventas

Una vez que tu negocio ya tiene suficientes leads, la siguiente parte de la estrategia para conseguir más ventas, debe centrarse en desarrollar embudos de ventas eficaces.

Hay que ponérselo fácil al usuario para que se acabe convirtiendo en cliente. Se trata de irle dirigiendo hacia la venta, y por el camino, aportarle información relevante que le ayude a encontrar su producto o servicio ideal, con el objetivo de que finalmente lo acabe comprando.

Pero, ¿Por qué es recomendable utilizar embudos de ventas? Hay muchas razones, así que vamos a darte las que consideramos más relevantes.

Primero, porque como te decimos, es una forma de ahorrarle pasos al usuario hasta llegar al momento de finalizar la compra. Y un cliente contento, es un cliente recurrente; si se encuentra cómodo en tu negocio, sabe que encuentra lo que necesita rápidamente, y sin hacerle perder el tiempo, comprará más de una vez.

Después, porque tu negocio será mucho más rentable. Cuantos más clientes captes, más ventas; todos aquellos que sigan el embudo, serán clientes realmente interesados en realizar la compra.

Otro de los motivos es que podrás conocer mucho mejor al usuario y ajustar más finamente tu estrategia para conseguir la venta.

Y también, porque un embudo de ventas te permite persuadir a aquellos usuarios interesados en tus productos pero que aún no hayan efectuado su compra, de que confíen en tu marca a través de descuentos y ofertas exclusivas.

Embudo de ventas online

Para crear un embudo de ventas online hay que partir de una base, que es de esos usuarios que han mostrado interés en tu marca pero aún no han comprado. Ya sea a través de visitas a tu tienda online, suscripciones a tu blog, a tu newsletter, consultas mediante el formulario de contacto o chat de tu tienda online…

Estos usuarios ya tienen interés en tus productos o servicios, y ahora lo que hay que conseguir es que los adquieran.

Para ello hay que dirigirles a la página de venta donde aparece el producto por el que se han mostrado curiosos. A continuación, llevarles a la pasarela de pago, proponerles que dejen su correo electrónico para que reciban un mail de bienvenida con un descuento o alguna oferta especial, y ahí podrán finalizar su compra.

Como crear un embudo de ventas

Vamos a contarte como crear un embudo de ventas eficaz y con el que puedas aumentar el ratio de conversión de tu negocio.
Para comenzar debes analizar a tu buyer persona, y necesitas saber el tráfico que recibe tu ecommerce para determinar tu estrategia. Hazlo a través de un artículo de blog, de una publicación en Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin…

Crea un anuncio, por ejemplo, en tus redes sociales en el que ofrezcas un gran descuento o una oferta muy jugosa. Utiliza un diseño atractivo, un texto persuasivo y natural, y piensa qué puedes ofrecerle a cambio de muy poco.

Y no te olvides de segmentar para que la publicación se muestre al público que necesitas. A parte de eso tienes que tener en cuenta las palabras clave que debes utilizar.

En dicho anuncio debes dirigir al usuario a tu ecommerce o tienda online, justo al producto o servicio por el que se ha interesado. Ahí podrás pedirle su dirección de email y podrá finalizar su compra, y ¡Ya está!

Por supuesto esto es un ejemplo de cómo hacerlo, y resumido. Hay muchos aspectos a tener en cuenta que varían en cada caso; depende de los objetivos que quieras alcanzar, por eso ajústalo a tus necesidades.

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Fases del embudo de ventas

Ahora vamos con las fases del embudo de ventas o funnel de ventas: TOFU, MOFU y BOFU.

TOFU: Top of the funnel

La primera fase la denominamos TOFU. Es la parte superior del embudo de ventas, aquí se lleva a cabo la creación del contenido persuasivo que servirá para que atraigas al mayor número de usuarios.

Todavía no les ofrecemos ningún descuento ni oferta que no puedan rechazar, pues primero debemos analizar detalladamente a qué público objetivo queremos enfocarnos para atraer su atención.

MOFU (Middle of the funnel)

La segunda fase del embudo recibe el nombre de MOFU. Y en este punto tu público objetivo ya ha descubierto tu marca, tus productos o servicios, ya ha tenido una primera toma de contacto y saben qué es lo que quieren; con lo cual irán siguiendo el embudo de ventas.

Ha llegado el momento de ofrecerles justo eso que necesitan y seguir manteniendo su atención. Puede ser con algún contenido gratuito como un curso o una guía, un info-producto, etc.

BOFU (Bottom of the funnel)

¡Y por fin llegamos a la fase final del embudo de ventas! BOFU.

Aquí podrás cerrar la a venta, y lo bueno es que sólo llegan a esta parte del funnel aquellos usuarios que realmente tienen interés y quieren comprar tus productos o tus servicios.

Aprovecha la oportunidad y finaliza la venta con lo que realmente vaya a satisfacerles, ¡Tú puedes!

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