Gráfica ROAS mensual en la herramienta Nirvine KPI

Métricas, KPI y ROI de Google Ads para medir tu éxito

Seguro que te has preguntado cómo medir y cuáles son los KPI clave para tu negocio online. A continuación, os contaremos cuáles son y por qué son importantes para el análisis de tu tienda online poniendo un ejemplo para saber con qué métrica podemos medir el rendimiento de una campaña de publicidad.

Principales KPI clave para tu negocio online

Existen muchas métricas para poder tomar decisiones, lo primero que tenemos que tener claro es que hay ciertas métricas que son más importantes a la hora de analizar tu tienda online. Por eso, a continuación, os las explicaremos:

CTR e Impresiones

La impresión es la frecuencia con la que se publican tus anuncios, es decir, las veces que un usuario ha visto dicho anuncio. Con las impresiones se pueden medir el rendimiento de tu palabra clave en los anuncios de tu tienda online permitiendo así, conocer cuáles funcionan mejor para tus audiencias y cuáles no.

Por otra parte, nos encontramos ante el click que son las veces que un usuario interactúa con los anuncios con una intencionalidad, ya sea visitar la página web u obtener más información de la que se ofrece en ella.

El CTR es el porcentaje de impresiones que ha generado un click, en otras palabras es la relación entre el número de clicks que recibe la web y el número de impresiones por página. Y se calcula:

(Clicks) / (Impresiones) x 100

Gráfica analítica CTR e impresiones mensual en la herramienta de Nirvine KPI

 

Para el mes de abril, el porcentaje de impresiones de los clicks es de 1,28% siendo 5.175 el número total de clicks y 405.368 el número total de impresiones que ha recibido la página del sitio web.

Para calcular este porcentaje se ha dividido el número total de clicks entre el número total de impresiones y, al ser la cifra un porcentaje, se multiplica por 100.

Alcance y visibilidad

Conocer a cuántas personas les llegan los mensajes que les publicamos es un dato muy importante, a este dato se le llama alcance. Nos ayuda a conocer los suscriptores y las visitas al blog y, también, a los usuarios a los que les llegan las publicaciones por las redes sociales.

Por otra parte, la visibilidad es el número total de veces que se han visto las publicaciones sin importar que el usuario la haya visto más de una vez.

Coste Por Click

El CPC es el coste que la tienda online paga por cada click del usuario en las publicaciones. Es una métrica que funciona para los que quieren atraer más tráfico al sitio web.

Esta acción nos muestra que los usuarios cada vez que hacen click en las publicaciones muestran un interés en la tienda online. Es importante saber de dónde proviene la visita, por ejemplo, si dicha visita viene de un buscador tiene más posibilidades de que se convierta en una conversión.

El análisis de las métricas es importante para la toma de decisiones de forma rápida y eficaz.

Retorno de la inversión (ROI)

Nos da a conocer cuál es la facturación obtenida en relación a una inversión en publicidad. Con esta métrica puedes conocer de dónde provienen tus ingresos, si las campañas publicitarias cumplen los objetivos y cuáles son los canales más eficaces para tu producto.

El ROI se calcula:

(Facturación – Inversión) / (Inversión)

Gráfica analítica retorno de la inversión anual en la herramienta de Nirvine KPI

 

La facturación para el mes de noviembre ha sido de 965,68 € habiendo invertido un total de 571,47 €, por tanti, el retorno de la inversión es de 67%.

Ratio de conversión

Es el porcentaje de usuarios que visitan el sitio web y que realizan una conversión, que no siempre tiene que ser una compra sino que pueden ser objetivos conseguidos. ¿Cómo sabemos si el ratio de conversión es óptimo? Pues bien, tiene que oscilar entre un 1% y un 3%.

El ratio de conversión se calcula:

(Número de visitas) / (Número total de ventas o pedidos)

 

Gráfica analítica ratio de conversión y coste mensual en la herramienta de Nirvine KPI

 

En el mes de abril han habido 19 conversiones, es decir, 19 compras con un coste de conversión de 25,60 € por cada una de ellas y un ratio de conversión de 0,37%. 

Porcentaje de rebote

Esta métrica es de las más importantes a la hora de analizar KPI en un negocio online ya que nos indica el porcentaje de usuarios que entran y salen del sitio web inmediatamente sin interactuar con el contenido.

Si ocurre esto puede ser porque no les interese lo que se encuentran en la página web, porque no han encontrado lo que buscaban o, por el contrario, lo han encontrado rápidamente y se han marchado.

El porcentaje de rebote también lo podemos relacionar con el tiempo de permanencia que ejercen los usuarios en la página puesto que si un usuario se encuentra en la página del sitio web y permanece minutos en ella, se puede decir que el contenido de ésta le ha servido de interés aunque no interactúe o cambie de página a otra. Por el contrario, si el usuario permanece segundos significa que no le ha sido útil.

Los KPI nos ayudan a entender el comportamiento de los usuarios en el sitio web y así, poder elaborar una estrategia acorde a éstos.

Ejemplo: Retorno de inversión en Google Ads

En este ejemplo hablaremos sobre el ROAS para saber el retorno de la inversión publicitaria. Esta métrica nos da un ratio que compara la cantidad que hemos ganado con la cantidad gastada.

El ROAS se calcula de la siguiente manera:

(Ingresos por ventas) / (Gastos)

Gráfica ROAS mensual en la herramienta Nirvine KPI

 

Imaginemos que creamos una campaña en Google Ads para publicar anuncios de la tienda online. Se crea la campaña, los anuncios acordes al tipo de publicación que deseamos anunciar junto con las palabras clave que asociaremos a la campaña.

Nos centraremos en el cálculo de ROAS.

Supongamos que invertimos una cantidad de 2.500 € en Google Ads para nuestra tienda online el primer mes, obteniendo una facturación de 2.300 €.

En el segundo mes invertimos 3.300 € y tenemos una facturación por venta de 3.700 €. Por último, en el tercer mes invertimos 2.800 € y obtenemos una facturación de 6.000 €.

Calculamos el ROAS para cada mes:

– Primer mes: 0,92 €

– Segundo mes: 1,12 €

– Tercer mes: 2,14 €

¿Qué quiere decir esto?

Que por cada euro que invirtamos en publicidad para nuestra tienda online, facturamos para el primer mes 0,92 €, para el segundo mes 1,12 € y para el tercer mes 2,14€.

El ROAS es una métrica que mide el rendimiento de la campaña de publicidad. Si sabes controlarla podrás saber dónde invertir para ser más eficiente.

Recuerda que si no quieres hacerlo manualmente, la herramienta de Nirvine KPI te ofrece esta funcionalidad.

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