¿Qué es el ROAS?

¿Qué es el ROAS y cómo medirlo en tu tienda online?

Todos los propietarios de una tienda online deberían tener una serie de métricas clave seleccionadas previamente, para monitorizar las ventas y los resultados del marketing. Entre ellas debería esta presente el ROAS o retorno de la inversión publicitaria, algo esencial para saber la rentabilidad económica de las campañas realizadas.

¿Qué es el ROAS?

El ROAS (Retorno de la inversión publicitaria): es una métrica cuya función principal es cuantificar la rentabilidad de una determinada campaña publicitaria.

Su finalidad es responder a la siguiente pregunta: ¿Cuánto dinero facturo por cada euro que invierto en publicidad?

Pongamos un ejemplo: hemos realizado una inversión de 3.000€  en Facebook Ads y hemos obtenidos unos ingresos de 18.000€. Como resultado obtenemos que por cada euro invertido conseguimos 6, por tanto tenemos un ROAS de 6€.

En definitiva es la mejor manera de monitorizar el gasto por inversión publicitaria en cada canal y así sacar conclusiones de la rentabilidad de cada campaña publicitaria. De esta manera se podrá agilizar la toma de decisiones y elegir la mejor campaña publicitaria y el producto idóneo para la misma.

Para ello debemos fijar las estrategias más rentables que nos hagan obtener más ingresos, según cada tipo de cliente y producto.

¿Cómo medir el ROAS?

ROAS = ingresos por ventas / inversión en publicidad 

¿Qué es el ROAS objetivo?

Es la cantidad de euros que esperas conseguir por cada euro invertido, es una forma de configurar las pujas de algunas plataformas como Google Ads.

Ventajas de conocer el impacto en tus acciones

  1. Podrás decidir de forma objetiva qué acciones repetir y cuales no basándote en la rentabilidad.
  2. Si tienes esta KPI siempre presente podrás hacer foco en la rentabilidad.
  3. Tendrás un mayor control de tu cashflow, algo importantísimo en cualquier negocio.

Diferencias entre ROI y ROAS

La principal diferencia es que el ROI tiene en cuenta los gastos totales, costes de software, personal, diseño y todo los demás gastos implicados en marketing.

Sin embargo el ROAS muestra la rentabilidad de una acción o campaña en concreto. No tiene en cuenta los gastos del departamento de marketing ni los márgenes de producto.

¿Cómo mejorar el retorno de la inversión publicitaria?

  1. Segmentando según el canal y el dispositivo (móvil o escritorio). Puesto que en cada dispositivo la audiencia, horario y tasa de conversión es diferente.
  2. Seleccionar los productos que nos pueden ser más rentables para futuras campañas. Para ello debemos entender qué quieren los clientes en cada momento. Sería muy útil monitorizar los gustos de los clientes a través de una campaña de email marketing.
  3. Agrupar las campañas publicitarias según el tipo de audiencia, la localización geográfica y llevar a cabo una serie de mejorar para así aumentar la tasa de conversión.
  4. Romper los esquemas de los posibles clientes lanzando campañas publicitarias originales que puedan provocar emoción o alguna sensación de deseo invitándoles a realizar una compra del producto.
  5. Llevar un registro del customer journey de tu ecommerce para así comprender como actúa cada cliente y así saber qué problemas se le pueden producir a la hora de realizar una compra.
  6. En el caso de Adwords incluir keywords negativas. Mientras que en el caso de Facebook excluir audiencias no llamativas para posibles clientes.

¿En qué caso usar el ROAS?

Si lo que quieres es evaluar el rendimiento de cada una de las campañas que tienes para compararla, deberás de basarte en el ROAS pero si quieres conocer la rentabilidad de tu departamento de marketing deberás usar el ROI.

Para hacer un seguimiento de la evolución de los KPI y otras muchas métricas de tu tienda online, te recomendamos que pruebes gratis nuestra herramienta de analítica para tiendas online.

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