KPI para analizar el éxito de tu blog

Crear un blog y que funcione es realmente complicado, para evolucionar necesitamos dar seguimiento a las KPI clave para analizar nuestro blog y así poder marcar objetivos.

Separa las métricas por tipo de acción

Para analizar nuestro blog, debemos separar en “categorías” el tipo de KPI que vamos a trabajar, nosotros lo hemos dividido en cuatro partes; captación de tráfico, retención de usuarios, multiplicación de usuarios y cumplimiento de objetivos.

Captación de tráfico

Aquí representaremos todas las KPI que tengan relación con la captación del tráfico, aquello que tenga que ver con la primera impresión que le generemos a nuestro usuario.

1. CTR

Ratio de click por cada cien impresiones. Cuanto más atractivo sea el título, la descripción y la imagen del artículo, más alto será la tasa de click ya sea en nuestro listado de artículos, en SEO o en las redes sociales.

☑ TRUCO: herramienta para previsualizar páginas en redes sociales: https://socialdebug.com/

2. Porcentaje de rebote

Esta métrica representa el porcentaje de personas que nada más llegar a la página ha salido sin realizar navegación. Esto puede deberse a un tiempo de carga muy lento, pop-ups agresivos o contenido nada relevante en relación al título.

3. Tiempo de estancia

Cuanto mayor sea, más interés tiene el usuario en seguir aprendiendo y consumir contenido, lo ideal es que en los procesos transaccionales, como el proceso de compra, sea lo menor posible (significará que es sencillo) y que en los artículos, sea alto (lecturas interesantes).

4. Usuarios

Esta métrica representa el alcance real que tiene tu blog, ya que independientemente de su interacción es la cantidad de personas diferentes que han visitado al menos una vez tu blog. Si has trabajado el resto de las métricas esta debería aumentar “automáticamente”.

5. Páginas visitadas por usuario

Contabiliza la navegación de tus usuarios para evaluar lo interesante que resulta tu blog, una forma de mejorarla es mostrando artículos relacionados, bloques de categorías, tags o con un buscador (Antes de activar estas acciones asegúrate de tener contenido suficiente).

6. Páginas únicas visitadas por usuario

Representa la cantidad de páginas/contenido diferente que ha visitado tu usuario, cuanto más valor aporten tus artículos más páginas querrá visitar.

☑ CONSEJO: contabiliza cuantos artículos has publicado para ver la relación posts visto-no vistos

7. Porcentaje de salida

Representa el porcentaje de personas que han salido de tu blog por una página específica. Es muy interesante ya que puedes ver qué páginas son las culpables de que pierdas el tráfico que tanto te ha costado conseguir.

EXTRA: Canales de adquisición de tráfico

Cuando empieces a tener tráfico investiga desde qué webs o canales te viene el tráfico, utiliza esa información para potenciar los mejores y, si cierto medio ha publicado sobre ti, busca otros que también puedan hacerlo.

Retención de usuarios

Ahora que ya tenemos usuarios lo que tenemos que hacer es mejorar la retención, ver de qué manera podemos hacer que un usuario que nos ha visitado hoy lo siga haciendo mañana.

1. Usuarios recurrentes

Excluye todos los usuarios nuevos y así verás qué capacidad de retención tiene tu blog. Ésta es la métrica principal, todas las demás sólo serán una submétrica.

☑ CONSEJO: olvídate de la tasa nuevos vs. recurrentes ya que si estás trayendo tráfico continuamente no te va a aportar nada.

2. Suscripciones al blog

Una forma de retener usuario es mediante la suscripción al blog, puedes incluir un apartado (o un pop-up) donde los visitantes dejen su e-mail y se les notifique cuando haya un artículo nuevo. Cuanto más interesante hagas el CTA (llamada a la acción), más suscriptores habrá.

Suscripción al blog no significa “envíame lo que te dé la gana”

No utilices esos e-mails para comunicaciones comerciales si no lo han permitido.

3. Usuarios con Notificaciones Push activadas

Esta nueva forma de retener está de moda, se basa en mensajes instantáneos que aparecen cuando se quiere notificar algo aunque no estén en tu página. Se pueden personalizar y funciona bastante bien aunque estamos seguros de que dentro de no mucho empezará a bajar su rendimiento.

4. Comentarios

Al poner un comentario en un artículo, los usuarios deben poder elegir ser notificados por e-mail si hay respuestas y así al recibirla (de otro usuario o nuestra), tendrá que volver al blog para leerla.

Multiplicación de usuarios

Tenemos los usuarios y además hemos trabajado duro para que se queden el máximo tiempo posible, ahora lo que tenemos que hacer es convertir un usuario en dos y dos en cuatro.

1. Backlinks

Cuando un artículo es bueno, lo que genera son backlinks, enlaces desde otra página que te generan autoridad de dominio, tráfico y posicionamiento SEO. Es muy complicado conseguirlos pero siempre podrás pactarlos con otras webs o utilizar la técnica del guest posting (entregar un artículo a cambio de enlaces a tu página).

2. Veces compartido

Os aconsejamos que incluyáis botones para compartir los artículos. Hay muchos plugins para blogs que hacen esto automáticamente y permiten que se pueda compartir en Facebook Ads, Twitter, Linkedin o incluso Whatssap y Messenger.

☑ TRUCO: puedes registrar las veces que se comparten con Google Tag Manager

Cumplimiento de objetivos

El mayor problema de los blogs es que su función principal es informar, por tanto el usuario no está en una fase de consideración de compra, pero aún así debemos de tener muy presentes los objetivos de nuestro blog.

1. Leads

En los comercios B2B (Empresa que venden a otras empresas) el objetivo es conseguir e-mails de clientes potenciales y para ello es imprescindible añadir CTA (Llamadas a la acción). Tiene que ser un texto atractivo que incite a clickar como por ejemplo:

☑ TRUCO 1: si tienes una tienda online, aquí tienes un PDF GRATIS con una lista de 50 cosas que puedes hacer para vender mucho más.

☑ TRUCO 2: no era broma, este documento GRATIS tiene 50 claves para vender más.

2. Ventas

Para generar ventas en tu blog puedes hacer varias acciones:

• Hacer reviews de productos
• Ofrecer cupones por ser la primera compra
• Hacer un artículo de opiniones de clientes con fotos

Si vas a hacer promociones recuerda siempre poner una fecha límite

En conclusión

Los grandes blog miden todo aquello que les afecta y lo utilizan para marcar objetivos y ante las preguntas típicas de ¿Cuánto es una buena tasa de rebote? o ¿Que mis usuarios compartan un X% es suficiente? nosotros diremos “elige tu punto de partida y no dejes de mejorar”